ERP-software voor de detailhandel helpt retailers hun bedrijven op een effectieve en efficiënte manier te beheren door een consistente informatiestroom te bieden. De markt veranderd constant en tegenwoordig moet de klant zowel online als offline worden geholpen. Sector specifieke ERP-software voor detailhandel is de onmisbaar schakel tussen die twee werelden en ondersteunt het gehele proces van de eerste bestelling tot en met de nazorg.
Kassasystemen worden steeds complexer en kunnen veel meer dan vroeger. Maar wat kan een modern kassasysteem nu precies?
Een warehouse management systeem (WMS) helpt bij het beheren van meerdere filialen en opslagruimtes. Ontdek wat de uitdagingen bij het inrichten van een systeem is en hoe deze moderne oplossingen eruit zien.
Bijna geen enkele andere industrie wordt momenteel geconfronteerd met zulke grote veranderingen als detailhandel en dat zit hem voornamelijk nieuwe logistieke uitdagingen.
Marketing wordt vaak als belangrijk ervaren, maar wordt bij het stellen van prioriteiten vaak achteruitgeschoven door de complexiteit en de prijs. Met marketingsoftware kunt u eenvoudig marketingcampagnes opzetten.
Ontdek hoe multi-channel marketing, omnichannel strategieën en cross-selling uw omzet kan verbeteren uw onderneming kan laten groeien.
Documentenbeheer kost een hoop tijd en kan eenvoudig worden geautomatiseerd. Een DMS helpt detailhandelaren bij het verwerken en bewaren van documenten.
E-commerce heeft zich de laatste jaren ontwikkeld en online handel biedt een wereldwijde afzetmarkt voor de detailhandel. Met e-commerce functionaliteiten heeft u alle mogelijkheden voor online verkoop.
De smartphone is een dagelijkse metgezel geworden voor bijna alle klanten. Lees hier hoe retailers zich nu aanpassen aan mobiele handel.
Modern goederenbeheer vereist een gedetailleerd assortimentsbeleid en, als onderdeel hiervan, een strategisch assortiment van producten.
Voorraadbeheer software houdt in real-time de inventaris van uw winkel bij en kan deze zelfs automatisch aanvullen. Ontdek hoe het automatiseren van uw voorraadbeheer ervoor zorgt dat u nooit meer nee verkoopt.
Het hart van elke winkel zijn zijn artikelen. Zonder producten, geen verkoop. Daarom is artikelbeheer van cruciaal belang.
Klantenbeheer beschrijft in feite wat er voor bedrijven nodig is om hun klantgerichtheid te verbeteren. Met CRM-functionaliteiten wordt het beheren van uw klantrelaties stukken eenvoudiger gemaakt.
In de traditionele stationaire detailhandel zijn kassa's nodig, die worden gebruikt bij het ruilen van goederen voor geld. Maar de huidige POS-systemen kunnen vandaag veel meer uitgeven dan geld. Naast barcodescanners en bonnen komen POS-systemen gekoppeld aan een ERP-systeem overeen met elk item dat wordt verkocht aan voorraadbeheer, waardoor een consistent beeld van de beschikbare hoeveelheden wordt verkregen. Ook kunnen kassasystemen uren van werknemers bijhouden of kortings- en kortingscampagnes in meerdere winkels maken en beheren. Evenzo hebben kassa's inmiddels bijna volledig geïntegreerde weegschalen en kunnen of moeten verschillende betaalmethoden parallel worden verwerkt. Het klantenbeheer wordt ook gedeeltelijk afgedekt door kassasystemen.
Als een detailhandelaar meerdere filialen en verkooppunten onderhoudt, moeten de bestaande goederen worden gedistribueerd naar de respectieve locaties. Omdat niet elke winkel dezelfde verkoopcijfers heeft voor individuele producten, zijn de artikelvereisten tussen de afzonderlijke taken vaak erg verschillend. Als er een centraal systeem voor goederenbeheer is, kan alles vanaf één plek worden beheerd en beheerd. Individuele filialen hebben echter vaak hun eigen ERP-systemen in gebruik. Deze moeten vervolgens worden aangesloten op het centrale ERP-systeem. Hoe dan ook, er moet voor worden gezorgd dat elk artikel in de winkel altijd beschikbaar is, zonder buitensporige opslagkosten en de minimale houdbaarheid voor bederfelijke artikelen niet te overschrijden.
Logistiek is de laatste decennia een steeds belangrijker thema geworden voor retailers. Naast de inkooplogistiek, dat wil zeggen het veld dat zich bezighoudt met de verzending van goederen van de groothandel of fabrikant, moet rekening worden gehouden met de werkelijke magazijnlogistiek en in toenemende mate de distributielogistiek. In tijden van multi-channel strategieën verzenden veel retailers hun goederen nu rechtstreeks naar de eindgebruiker. ERP-systemen helpen bij de planning, controle, monitoring en uitvoering van alle logistieke processen, waardoor bedrijven hun goederen zo efficiënt mogelijk kunnen opslaan en verkopen. De distributie naar de verschillende vestigingen speelt hier ook een rol. Als er een centraal magazijn is, moet er rekening mee worden gehouden tegen welke kosten goederen moeten worden opgeslagen of dat afzonderlijke filialen de capaciteit hebben om deze te huisvesten.
Winkeliers worden, ongeacht hun oriëntatie, geconfronteerd met steeds toenemende concurrentie en reclame is een noodzakelijk kwaad. ERP-systemen maken het echter gemakkelijker voor retailers om massaal hun reclamecampagnes te plannen en uiteindelijk bij te dragen aan hun succes. Omdat belangrijk voor gerichte en uiteindelijk succesvolle reclame een strategische voorbereiding is op basis van de juiste gegevens. Analysetools bieden inzicht in de kenmerken van hun eigen klanten. De doelgroep kennen en weten waar het is op welk tijdstip en hoe het het beste kan worden bereikt, is het halve werk. Dit vereist geen uitgebreid en duur marktonderzoek, de gegevens worden al opgeslagen in hun eigen ERP-systeem en worden eenvoudig en snel door de tools geëvalueerd.
In toenemende mate sturen retailers strategieën op meerdere kanalen aan om gelijke tred te houden met de markt. Kort gezegd betekent dit distributie op verschillende distributiekanalen. U biedt uw producten niet langer alleen aan in de stationaire winkel, maar bijvoorbeeld ook op internet. Online retailing houdt retailers momenteel bezig. Tegelijkertijd wil de klant blijven genieten van de consulting-service. Als een klant goederen online bestelt, moeten deze in realtime worden weergegeven in het goederenbeheer, zodat ze niet worden vrijgegeven voor verkoop in de winkel en vice versa. Inmiddels wenden steeds meer retailers zich tot omni-channelstrategieën. Dit omvat de strategische planning van verschillende kanalen naast elkaar en de synchronisatie hiervan. assortiment
Laten we beginnen met het assortiment van de betreffende retailer. Hier zijn al aanzienlijke verschillen, niet alleen in termen van het artikel zelf, maar eerder in het ontwerp van het assortiment. Als een retailbedrijf is opgezet met een bijzonder breed of vrij smal aanbod, hoe zit het dan met de diepte van het assortiment, wat is de kern en wat zijn de marges? ERP-systemen kunnen helpen het assortiment te handhaven door niet alleen de nodige beheertools te bieden, maar ook de juiste analysetools. Dit wordt gebruikt om goede items te identificeren en winkeliers te vinden. Aan het einde van de dag kunt u bijvoorbeeld voor elk product de perfecte plek in de winkel vinden.